Domande Frequenti
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025
Registrazione e Accesso
Chi può registrarsi al portale?
Il portale è riservato esclusivamente ai professionisti del settore automobilistico: concessionari, rivenditori autorizzati, officine meccaniche e altri operatori del settore.
Come posso registrarmi?
La registrazione avviene tramite il portale web. È necessario compilare un form con i dati aziendali e personali, accettare i Termini e Condizioni e la Privacy Policy.
Quanto tempo richiede l'approvazione della registrazione?
L'approvazione richiede generalmente 24-48 ore lavorative. Riceverai una email di conferma una volta completata la verifica.
Partecipazione alle Aste
Come funzionano le aste?
Le aste si svolgono online in tempo reale. Ogni veicolo ha un prezzo base e i partecipanti possono fare offerte multiple fino alla chiusura dell'asta.
Quando si svolgono le aste?
Le sessioni d'asta si tengono quotidianamente, con nuovi veicoli disponibili ogni giorno. Gli orari specifici sono comunicati in anticipo sul portale.
Posso partecipare a più aste contemporaneamente?
Sì, puoi partecipare a più aste contemporaneamente. Ogni asta è indipendente e gestita separatamente.
Come viene determinato il vincitore?
Vince l'offerta più alta al momento della chiusura dell'asta. In caso di parità, prevale l'offerta arrivata per prima.
Veicoli e Condizioni
Che tipo di veicoli sono disponibili?
Disponiamo di auto, veicoli commerciali e mezzi allestiti provenienti da contratti di noleggio a lungo termine. La flotta include tutte le principali marche e segmenti.
I veicoli sono garantiti?
Tutti i veicoli sono corredati da perizia tecnica GGroup e storico manutenzioni completo. Sono garantiti dalla garanzia legale di conformità.
Posso ispezionare i veicoli prima dell'asta?
Sì, è possibile prenotare un sopralluogo presso le nostre sedi. Ogni veicolo è inoltre corredato da foto dettagliate e documentazione tecnica completa.
Qual è la condizione media dei veicoli?
I veicoli sono in ottime condizioni, provenendo da contratti di noleggio aziendale con manutenzione programmata e controlli periodici.
Pagamento e Consegna
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo bonifico bancario, assegno circolare e pagamento in contanti presso le nostre sedi. Il pagamento deve essere completato entro 5 giorni lavorativi dall'aggiudicazione.
Dove avviene la consegna?
La consegna avviene presso le nostre sedi principali. I costi di trasporto sono a carico dell'acquirente.
Quando ricevo la documentazione del veicolo?
La documentazione viene rilasciata dopo il pagamento completo e la verifica dei documenti di identità e aziendali.
Posso delegare il ritiro a un terzo?
Sì, è possibile delegare il ritiro a un terzo presentando una delega scritta e i documenti di identità del delegato.
Supporto e Assistenza
Come posso contattare il supporto tecnico?
Puoi contattarci via email a aste@unipolrental.it o telefonicamente ai numeri indicati nella sezione contatti.
Offrite assistenza per la registrazione?
Sì, il nostro team è disponibile per supportarti durante tutto il processo di registrazione e utilizzo del portale.
Ci sono tutorial o guide per l'utilizzo?
Sì, sul portale sono disponibili guide video e tutorial per l'utilizzo di tutte le funzionalità.
Posso richiedere una demo del portale?
Sì, è possibile richiedere una demo personalizzata contattando il nostro team commerciale.
Problemi Tecnici
Cosa devo fare se non riesco ad accedere?
Verifica di utilizzare le credenziali corrette. Se il problema persiste, utilizza la funzione "Password dimenticata" o contatta il supporto tecnico.
Il portale non si carica correttamente
Prova a svuotare la cache del browser o utilizzare un browser diverso. Se il problema persiste, contatta il supporto tecnico.
Non riesco a partecipare all'asta
Verifica di essere registrato e di avere un account attivo. Controlla anche la connessione internet e la compatibilità del browser.
Come segnalo un bug o un problema?
Utilizza la sezione "Segnalazioni" del portale o invia una email dettagliata al supporto tecnico.